Autoleitura

Por que e quando fazer a leitura do medidor?

A Copel faz a medição do relógio de energia, no entanto medidores mais antigos ficam as vezes distantes da entrada do imóvel. Nesses casos a Copel não consegue fazer a leitura e emite a tarifa pela média do consumo dos últimos três meses.

Informe a leitura e evite o faturamento pela média.

Como informar a leitura do relógio

Após anotar a leitura, envie aqui no site, no aplicativo Copel, ou pelo telefone 0800 51 00 116, na opção 5.

Aviso Verifique o dia certo para envio da leitura, no aplicativo ou no site. O indicação de 3 a 5 dias úteis antes da data prevista para a próxima leitura, informada na sua conta de luz, é válida para a área urbana.

Perguntas frequentes

O que acontece se eu esquecer de informar a leitura ou perder o dia ideal para informar à Copel?"

A fatura será emitida pela média aritmética (soma das suas últimas 12 faturas dividido por 12) dos últimos 12 meses de seu histórico de consumo. No mês seguinte, você pode voltar a informar a leitura normalmente. Se tiver havido diferença entre o valor médio cobrado e seu onsumo real, a informação da leitura corrige esta diferença.

Tentei informar a leitura, mas o sistema não permitiu

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O que acontece se eu esquecer de anotar a leitura ou perder o dia ideal para informar à Copel?

Anotei a leitura errada e já enviei para a Copel. Posso corrigir?

Posso continuar usando calendário rural (LMR) para anotar a leitura e entregar à Copel?

Nunca usei a agência virtual ou aplicativo, como faço?

Não lembro minha senha para acesso na agência virtual

Não pode haver débitos vencidos vinculados à unidade consumidora para a qual se está solicitando o serviço de troca de padrão. Caso haja, quite-os e encaminhe os comprovantes de pagamento junto do formulário de solicitação do serviço.