Parcelamento

Caso o débito não esteja sob sua titularidade e seja necessário efetuar a assunção, é necessário preencher e anexar o formulário de assunção de débitos, ou se sua dívida está fora dessa faixa de valores, confira os débitos pelo telefone 0800 51 00 116 e encaminhe sua solicitação de parcelamento.

Documentos necessários para Pessoa Física:

• CPF;
• RG (frente e verso) ou outro documento oficial com foto.

Documentos necessários para Pessoa Jurídica:

• Cartão CNPJ em situação ativa;
• Documentos pessoais do representante legal, que assinará o contrato;
• Contrato Social da Empresa, com a última alteração contratual ou Certidão Simplificada da Junta Comercial do Paraná.

Documentos assinados por Procurador:

• CPF;
• RG (frente e verso) ou outro documento oficial com foto do procurador;
• Procuração pública ou procuração particular (Se houver garantia envolvida a procuração deve ser pública).

Débitos maiores que R$ 5 mil necessitam de fiador e garantia

Parcelamento de débitos acima de R$ 10.000,00 somente serão autorizados mediante apresentação de garantia(s) pelo devedor:

Garantias obrigatórias: 

• Fiador

Pessoa física, preferencialmente titular de unidade consumidora ligada, pois é necessário cadastro com endereço.

O fiador será aceito mediante comprovação de capacidade financeira de, no mínimo, o valor equivalente da dívida.

Nos casos de parcelamento para pessoa jurídica é permitido ao representante legal/sócio da empresa ser o fiador.

Quando o fiador for casado ou conviver em união estável, é necessário que seu cônjuge/convivente também assine o contrato mediante apresentação dos documentos pessoais. Apenas nos casos de casamento com separação absoluta de bens é dispensada a assinatura e apresentação de documentação do cônjuge do fiador.

Enviar os seguintes documentos:

• CPF;
• RG (frente e verso) ou outro documento oficial com foto do fiador e cônjuge/convivente (quando for o caso) e;
• Cópia da última declaração do imposto de renda. O cliente deve possuir, pelo menos, renda equivalente ao débito dentro do mesmo prazo de pagamento. Por exemplo, um débito de R$12.000,00 já atualizado para pagamento em 18 parcelas, deve ser verificado se em 18 meses o fiador possui renda de R$12.000,00; e/ou
• Cópia da matrícula atualizada (até 90 dias da data de emissão) de imóvel (não alienado).

Garantias obrigatórias:

Para parcelamentos de valores atualizados acima de R$ 300.000,00 ou na falta de fiador, será necessário:

• Carta-fiança bancária; ou
• Seguro fiança; ou
• Hipoteca com escrituração pública; ou
• Outra garantia real/fidejussória aceita pela Copel.

ATENÇÃO: Poderão ser solicitados outros documentos conforme análise pelo setor responsável.

Faça sua solicitação por e-mail. Não se esqueça de anexar os documentos necessários, preferencialmente em formato PDF.  
parcelamento@copel.com
Prazo: 1 dia útil para resposta do e-mail
Sempre verifique sua caixa de SPAM. Os e-mails de resposta da Copel podem ser indevidamente direcionados para lá. 

Envie ofício, contendo a proposta e demais informações, para os endereços abaixo.

Órgão Municipal (conforme a região do Município): 

• Centro sul: ppm.centrosul@copel.com
• Leste: ppm.leste@copel.com
• Norte: ppm.norte@copel.com
• Noroeste: ppm.noroeste@copel.com
• Oeste: ppm.oeste@copel.com

Órgão Estadual, Federal e clientes que possuem faturamento agrupado:

• faturamento.agrupado@copel.com